Разрабатываю с нуля и управляю развитием цифровых коммуникаций компаний: контент-стратегии, корпоративный сайт, представительство в соцсетях, спецпроекты, посадочные страницы, управление репутацией (ORM и SERM), ведение проектной документации, привлечение подрядчиков (тендеры).
Сам пишу и редактирую статьи. Делаю монтаж видео для соцсетей. Сейчас я открыт для предложений о работе.
Сам пишу и редактирую статьи. Делаю монтаж видео для соцсетей. Сейчас я открыт для предложений о работе.
| Резюме |
Коротко о моем опыте
- 2014-2016 ведущий редактор в Apostol Media (российский PR, цифровые коммуникации) на проектах Минпромторг и Ростех.
- 2017-2018 Head SMM в банке «Восточный» (32 место по объему активов в 2018 году).
- 2018-2019 Руководитель развития соцмедиа Роскачества.
- 2019-2020 Head SMM в Росбанке (входит в перечень 12 системно значимых банков РФ)
- 2021-2022 Руководитель направления развития цифрового контента в компании РУСАЛ.
- 2022-2024 Проектный менеджер по управлению репутацией в интернете компании S8 Capital (работаю с брендом «Столото»).
Образование
Литинститут имени Горького
Выпускает поэтов, писателей, критиков, публицистов. 5 лет работал с текстами на еженедельных семинарах и ежедневно читал художественную литературу.
ГБУ ДПО «Московский областной учебный центр»
Повышение квалификации: «Навыки работы с социальными сетями. SMM как средство привлечения внимания через социальные платформы».
НЕТОЛОГИЯ
Курс «Интернет-маркетолог».
Кейсы:
Столото
Столото
1) Запустил просветительский проект «Лотоньюс» об устройстве, истории, социальной функции лотерей и механизмах контроля за их проведением.
Что было сделано:
Что было сделано:
Составление ТЗ, проведение тендера, сравнение предложений, обоснование выбора подрядчика, тайминг – диаграмма Ганта, согласование договора и порядка оплаты.
Анализ целевой аудитории, цели и задачи, редполитика, брендбук (включая гайд по иллюстрациям), тематические блоки.
Внештатные сотрудники: авторы, бильд, корректор
Расчеты
Настройка работы сервиса автоматизации документооборота и выплат распределенным командам и фрилансерам (Solar Staff).
Бюджетирование проекта
Красиво и аккуратно в табличке Excel с формулами и автоматическим пересчетом.
Еще для Столото
Разработал 10 образовательных роликов об устройстве и социальной функции лотерей (ну почти)
Что именно сделал: майнд-карту с концепцией, провел тендер, обосновал выбор подрядчика, подготовил документ по бюджету, разработал тайминг в виде диаграммы Ганта, прошел 7 кругов согласований договора, участвовал в разработке сценариев, присутствовал на съемках и не мешал.
На данный момент готова первая серия.
На данный момент готова первая серия.
Подобрал блогеров и подкасты
Подготовил непревзойденный документ со стоимостью, таймингом, тезисами.
В РУСАЛе
я работал в нескольких направлениях
(их было много, поэтому надо листать):
(их было много, поэтому надо листать):
Некоторые итоги-2021
В данном случае виден годовой рост подписчиков и вовлеченности в сравнении с предыдущим периодом. В 22 году были запрещены Фб и Инстаграм, мы увидели, что аудитория перетекает в Телеграм, поэтому запустили свой канал. Плюс страницу в «Одноклассниках».
ORM
Здесь кратко расскажу о выбранной методике работы. Мы получали данные об упоминаниях бренда за какой-то определенный период с помощью платформ для аналитики. Например, как YouScan. Далее мы видели:
1) Сколько было упоминаний бренда за период.
2) Как люди реагируют: комментируют, делятся публикацией, лайкают.
3) И каков охват у этих публикаций.
В каждом из трех пунктов прослеживали, как распределен негатив/позитив/нейтрал. Исходя их каждой конкретной ситуации решали реагировать или нет, и как именно реагировать.
1) Сколько было упоминаний бренда за период.
2) Как люди реагируют: комментируют, делятся публикацией, лайкают.
3) И каков охват у этих публикаций.
В каждом из трех пунктов прослеживали, как распределен негатив/позитив/нейтрал. Исходя их каждой конкретной ситуации решали реагировать или нет, и как именно реагировать.
Аналитика соцмедиа
Совместно с сервисом YouScan мы сделали такое масштабное исследование по теме экологии и инфополя вокруг термина «Черное Небо», где проанализировали массив данных за 7 лет:
По этому этапу работы могу многое добавить, если возникли вопросы, но уже при личном общении.
Росбанк
Здесь было 3 крупных направления работы:
- 1. Коммьюнити-менеджментЦель: Построение сообщества вокруг бренда.
- 2. БлогерыЦель: Расширение аудитории.
- 3. КобрендингЦель: Обмен аудиторией с другими брендами через совместные активности.
Коммьюнити-менеджмент
Используемые инструменты:
- Создание полезного контентаИнформировали, обучали, развлекали.
Рассказывали о личных финансах,
о банковских продуктах, о досуге. - ОбщениеОтветы на комментарии и в личке.
Работали по шаблонам и без, говорили человеческим языком без канцеляризмов. - Мониторинг упоминанийСледили, кто и в каком ключе упоминает бренд на форумах, новостных сайтах, профессиональных сообществах. Решали отвечать или нет пользователям от лица компании, пытались сгладить конфликты.
- МероприятияМы оказывали информационную поддержку до, после и вовремя мероприятий. Подписчики сообщества посещали мероприятия, проводимые банком. Спрашивали, обсуждали, создавали свой контент, что помогало развивать сообщество.
День Франции, День музыки, хакатон TechMadness, программа для инклюзивных социальных проектов «Начни Иначе». - ГеймификацияРегулярно проводили конкурсы в социальных сетях: разыгрывали билеты в кино, на комикс-кон, подарки (Например, Nintendo Switch).
Некоторые итоги 2019 года
Результаты года по охватам, приросту аудитории и вовлеченности
(Твиттер была задача не развивать):
(Твиттер была задача не развивать):
Очень рад, если есть дополнительные вопросы по этому этапу работы.
С радостью отвечу на них в Телеграме:
@dmtr.voronkin
С радостью отвечу на них в Телеграме:
@dmtr.voronkin
«Восточный»
Главное достижение в банке «Восточный» – запуск онлайн-журнала «Ориентир». Это был полноценный медиаресурс о персональных финансах, банковских инструментах и о том, как заставить деньги работать.
Вот его основные разделы:
Вот его основные разделы:
Авторские тексты
Их писали профи. Все авторы в прошлом журналисты деловых изданий.
Разборы
Лайфхаки
Разборы новых законов
Еще рубрика «Дело» – для владельцев бизнеса, «Выгода», «Расходы», «Вопрос-Ответ» и так далее.
Кроме журнала, успешным был запуск своего канала в «Дзене» и мы эффективно участвовали во флешмобах брендов. Этого банка больше не существует, поэтому можно поделиться некоторой аналитикой:
Кроме журнала, успешным был запуск своего канала в «Дзене» и мы эффективно участвовали во флешмобах брендов. Этого банка больше не существует, поэтому можно поделиться некоторой аналитикой:
dmtr.voronkin@gmail.com
